Para quem usa o sistema operacional Windows 7, pode ser frustrante experimentar a tela azul do erro do sistema conhecido como crash dump memory. Para quem não conhece, essa mensagem aparece como resultado de um erro inesperado do sistema que faz com que o computador se reinicie automaticamente. O erro também pode causar a perda de dados em aplicativos em execução no computador.
Felizmente, há algumas soluções simples para tentar resolver este problema, a seguir.
1 - Verifique se o problema é físico ou de software
Primeiramente, é preciso verificar se o problema é causado por um defeito físico em seu computador ou um software que está causando conflito. Para isso, verifique se todos os componentes de hardware estão funcionando corretamente e se os drivers estão atualizados. Se tudo isso estiver em ordem, o problema pode ser algum software conflitante.
2 - Faça uma verificação de vírus e malware
Seu computador pode estar infectado com vírus ou malware que pode estar causando o erro de tela azul. Para se proteger contra isso, faça uma varredura completa com o software antivírus ou antimalware e remova todo o malware detectado.
3 - Desinstale todos os programas recém-instalados
Se você instalou algum novo software recentemente e a tela azul do erro de sistema começou a aparecer, tente desinstalar o mesmo. Algumas vezes, novos programas podem causar conflitos ou incompatibilidades com outros programas já instalados no computador e isso pode levar à tela azul do erro de sistema.
4 - Atualize os drivers do seu computador
Você também deve verificar se todos os drivers do seu computador estão atualizados e atualizar aqueles que não estiverem. Inclusive, é importante que o driver de vídeo esteja atualizado, pois isso pode ser um gatilho comum para o erro de tela azul.
5 - Execute uma verificação de memória
Outra causa comum do erro de tela azul é um problema com a memória do computador. Para verificar isso, execute uma verificação de memória no computador. Durante o processo, o Windows vai verificar todos os arquivos da memória e repará-los se necessário. Isso pode levar algum tempo, mas pode ajudar a resolver o problema.
Conclusão
O erro de tela azul do sistema pode ser um problema estressante para os usuários do Windows 7, mas há inúmeras soluções que podem ser aplicadas para resolvê-lo. Com as técnicas descritas acima, os usuários podem diagnosticar o problema e, com sorte, resolver o problema facilmente. Lembre-se sempre de fazer backup dos seus arquivos antes de tentar qualquer uma dessas soluções para evitar qualquer perda de dados não intencional.
